外卖有异物商家拒绝退款怎么办

您可以要求商家十倍赔偿。如商家拒绝,根据《食品安全法》,您可索要赔偿,并走法律程序。未及时处理可能导致权益受损,精神受伤害时还可求精神赔偿。
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常见处理方式有协商、投诉、起诉。优先与商家协商,协商无果则向消协或市场监管部门投诉,仍无法解决可提起诉讼。
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分情况处理:异物可无害要求退换;异物有害健康,要求赔偿并举报;商家拒绝处理,保存证据起诉。
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