您在淘宝上购买到假手机且店家不退的情况下，虽然工商局投诉是一个有效途径，但您也有权选择直接起诉店家。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。若销售者拒绝赔偿，消费者有权依法提起诉讼。因此，在店家拒绝退换的情况下，您可以通过法律途径维护自己的合法权益，选择起诉店家。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度看，起诉店家需准备以下材料：购买手机的订单信息、交易记录、与店家的聊天记录等作为证据，证明购买事实及店家拒绝退换的情况；若手机已进行第三方检测，需提供检测报告；准备起诉状，明确诉讼请求和事实理由；以及您的身份证明等。确保材料真实、完整，以便法院受理并公正审理。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫除了工商局投诉和起诉，您还可以通过以下途径解决：1.联系淘宝平台客服，说明情况，要求平台介入处理；2.若手机存在明显质量问题或假货情况，可申请第三方检测机构进行检测，并依据检测报告要求店家赔偿；3.若店家加入了消费者保障服务，您可直接申请淘宝平台的先行赔付服务。
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